Términos del servicio
Bienvenida/o a SpaceWalks. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar su pedido.
1. Fabricación y procesamiento de pedidos
Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal y bajo pedido. El tiempo estándar de fabricación es de hasta 3 días hábiles. Los pedidos se procesan a partir de la confirmación del pago y se preparan en estricto orden de recepción.
El pedido se envía en un plazo total estimado de 4 días hábiles más el tiempo de envío.
2. Cancelaciones
Las cancelaciones pueden solicitarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Una vez transcurrido este periodo, se inicia el proceso de fabricación y no será posible modificar ni cancelar la orden.
3. Envíos
Ofrecemos envíos a toda la República Mexicana con tarifas planas:
- Envío estándar 3 a 7 días hábiles: $169 MXN
- Envío exprés 1 a 2 días hábiles: $249 MXN
- Envío estándar gratuito en pedidos a partir de $1,399 MXN
Una vez despachado, recibirá su número de rastreo vía correo electrónico o mensaje directo.
No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la paquetería, pero le brindaremos seguimiento y apoyo en caso de cualquier incidencia.
4. Cambios, devoluciones y reembolsos
Todos nuestros productos son fabricados a pedido. Por ello, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos por elección incorrecta de modelo, talla o combinación.
Consulte nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios para más detalles.
5. Colores y acabado artesanal
Tenga en cuenta que los colores pueden variar ligeramente respecto a lo visualizado en pantalla debido a las configuraciones de cada dispositivo. Al tratarse de productos hechos a mano, pueden presentarse pequeñas variaciones que no afectan la calidad ni funcionalidad del artículo.
6. Uso y cuidado del producto
Nuestros productos están diseñados para ser resistentes, duraderos y de fácil mantenimiento. Sin embargo:
No son a prueba de mordidas ni cortes, por lo que es importante supervisar su uso.
En caso de contacto con agua, recomendamos secar los remaches y la bandola con un paño seco para evitar signos de oxidación a largo plazo.
Consulte nuestras recomendaciones de uso responsable para preservar la vida útil del producto.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta sección y será aplicable a pedidos posteriores.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con su pedido, puede contactarnos en:
Correo electrónico: hola@spacewalks.mx
Instagram: @spacewalks.mx